Acompanhar metas de uma clínica exige conhecimentos administrativos, engajamento da equipe e monitoramento constante dos principais indicadores, para garantir produtividade.
Nesse sentido, é primordial conhecer também dicas e estratégias para evitar desperdício de tempo e dinheiro. Assim, os colaboradores estarão trabalhando pela sustentabilidade financeira do consultório.
Uma das ferramentas de grande utilidade atualmente são os softwares odontológicos, que avaliam todos os procedimentos cadastrados e possibilitam a emissão de relatórios gerenciais completos e confiáveis.
Quer saber como acompanhar as metas de sua clínica? Então, não perca o post de hoje e descubra!
1. Analise os principais indicadores
Em uma clínica odontológica, é preciso estabelecer os principais indicadores que mostrarão a produtividade dos serviços ou apontarão a necessidade de mudanças efetivas. Nesse sentido, os KPIs são essenciais para fornecer um panorama gerencial.
Nesse contexto, são considerados para efeitos de diagnóstico situacional da clínica:
- número de procedimentos realizados mensalmente;
- porcentagem de serviços de alto custo;
- índice de ausência de pacientes;
- proporção de dias e horários ociosos, dentre outros.
Para aqueles indicadores que refletem o balanço positivo da clínica, é fundamental propor novas intervenções para aperfeiçoar o atendimento, inserir novos recursos tecnológicos e aumentar as estratégias para fidelizar o paciente.
Ressalta-se porém, que a mensuração desses indicadores deve ser feito por softwares específicos para a área odontológica, que auxiliam significativamente na obtenção do diagnóstico da instituição.
2. Pesquise novas propostas
Identificar os pontos a melhorar quando se está inserido no contexto às vezes é um pouco complicado. Sendo assim, algumas ferramentas utilizadas nas grandes corporações podem ser utilizadas com sucesso nas instituições de saúde.
Uma delas é o benchmarking, que trata da uma investigação entre as empresas do ramo de saúde, no sentido de encontrar atividades interessantes e que sejam compatíveis aos objetivos da instituição de interesse.
Analisar a eficiência da implantação das atividades é importante para adaptar os serviços e atender a realidade da clínica. Os colaboradores, então, poderão executar suas funções solicitando as recomendações das instituições pioneiras nessa atividade.
3. Estabeleça prazo para avaliação
Após a definição das metas, é crucial estabelecer e acompanhar os prazos definidos com os membros de sua equipe. Isso porque, frequentemente, os gestores não conseguem compreender a impossibilidade de alcançar os objetivos propostos.
Sendo assim, após considerarem um período racional para alcançar as metas e essas ainda não foram idealizadas, é preciso repensar os propósitos e modificá-las a um nível condizente com o funcionamento da clínica.
Assim como, se as metas foram alcançadas em período inferior ao estabelecido, torna-se fundamental definir outros objetivos e incentivar a equipe a continuar os feitos realizados até o momento.
Acompanhar as metas da clínica é uma tarefa que precisa ser monitorada continuamente por meio dos indicadores. Isso porque essas ferramentas possibilitam mostrar a eficiência ou impossibilidade de alcançar o sucesso da implantação das tarefas. Uma vez identificados os problemas, é aconselhável buscar alternativas tais como o benchmarking ou mudanças de prazo para alcance das metas.
E você, já definiu os KPIs para seu consultório odontológico? Precisa de um software que ajude você a acompanhar metas com exatidão? Entre em contato conosco que teremos o maior prazer em ajudar!
