Iniciar um projeto de divulgação para atrair clientes em sua clínica não é tarefa fácil. São inúmeros os fatores que devem ser considerados para que o negócio atinja os resultados desejados. O meio virtual pode ser um importante aliado nesse objetivo, pois as pessoas estão cada vez mais conectadas. Sendo assim, é importante entender como captar clientes na internet.
A divulgação no ambiente online tem-se mostrado eficaz, prática e menos dispendiosa para as empresas. Por meio da web, consegue-se ter acesso a um número considerável de consumidores a um bom custo-benefício, viabilizando o marketing dos serviços prestados a um público amplo e diversificado.
Para ajudar o seu negócio a aproveitar as oportunidades da internet e, assim, atrair mais clientes, elencamos 6 dicas essenciais para você pôr em prática. Não deixe de conferir!
1. Saiba com quem dialogar
O primeiro passo para o sucesso da divulgação é o esclarecimento da persona, que nada mais é do que a representação do perfil de cliente com o qual a empresa trabalha. Seja ampla ou seja restrita essa noção, é importante entender com qual público sua clínica deseja conversar.
É justamente a partir desse tópico que todas as técnicas de como captar clientes na Internet terão potencial para funcionar. Quando você conhece as necessidades da persona, fica mais fácil definir os meios de comunicação mais utilizados por ela, bem como o tipo de linguagem coerente com seus interesses.
É atentando para esse ponto que a clínica conseguirá direcionar sua pauta de maneira que, por meio da Internet, determinados perfis sejam provocados a conhecer a proposta que sua empresa tem a oferecer.
2.Tenha um bom site
Ter um site para a clínica como ponto de referência para os clientes buscarem informações é fundamental. É nessa página que estarão concentradas as informações práticas que orientam o consumidor quanto à disponibilidade de atendimento, os serviços prestados e o contato com a empresa.
Os fatores que podem fazer a persona se interessar e decidir se sua empresa apresenta uma proposta condizente com suas necessidades devem estar no site de maneira organizada e visualmente limpa.
Ainda que, hoje, exista uma série de redes sociais pelas quais se pode divulgar a clínica, é no site que o cliente e a empresa poderão se organizar de maneira clara e objetiva. Para a promoção da página, poderão ser utilizadas outras redes sociais. Contudo, vale reforçar que ter um ponto de referência auxilia, em muito, a iniciar a divulgação de seu negócio.
3. Potencialize o marketing boca a boca
Essa técnica não é nova no universo comercial. Ainda que seja necessário se atentar a alguns pontos para que ela se torne eficiente, o marketing boca a boca ainda é um mecanismo que traz resultados significativos ao divulgar informações sobre seus serviços entre o próprio público-alvo. As pessoas se comunicam diariamente, compartilham dados pela Internet, interagem nas redes sociais e conversam com diferentes indivíduos.
Se a clínica cria um impacto positivo sobre o seu cliente, a divulgação é uma consequência potencial. Para tanto, é importante desenvolver um relacionamento saudável e próximo com o consumidor, oferecendo atendimento especializado e de qualidade. Isso contribui para gerar confiança no cliente e fidelizá-lo à clínica.
4. Invista em anúncios no Google AdWords
Trata-se, aqui, de utilizar uma ferramenta do Google para trazer visibilidade ao seu negócio. O Google AdWords é uma plataforma de publicidade pela qual o cliente terá acesso a links de sua empresa ao buscar por palavras-chave relacionadas ao seu negócio em seu mecanismo de buscas. Por meio dessa ferramenta, será possível ampliar o alcance da divulgação e o público ao qual a clínica se direciona.
Dessa forma, os serviços serão colocados à disposição no exato momento em que a pessoa está buscando por eles, favorecendo sua clínica a captar clientes certos a qualquer momento. Outra vantagem é o baixo custo para a divulgação, que pode gerar um bom retorno.
5. Utilize as redes sociais e o e-mail
Use e abuse das redes sociais para se aproximar dos clientes. Criar uma página no Facebook, uma conta no Twitter e, principalmente, um e-mail da empresa, pode ser muito vantajoso à medida que atinge um número considerável de pessoas.
Além disso, esses meios tornam mais fácil manter o cliente informado e atualizado sobre sua clínica. Promoções, pacotes especiais para os que se inscrevem na página, entre outros mecanismos também poderão ser utilizados por essa via de comunicação.
Porém, o que mais contará pontos para sua clínica é o diálogo informal e sincero estabelecido com o cliente, de maneira que a empresa consiga entender a percepção do público sobre ela e o que necessita ser adaptado para a melhoria dos serviços. Uma linguagem informal e próxima, em conjunto com uma boa proposta, podem contribuir bastante para a captação de novos consumidores.
6. Produza conteúdo de qualidade
A criação de um blog, com intuito de disponibilizar conteúdo relevante ao público, é uma estratégia de marketing que tem atraído muitas empresas por apresentar resultados positivos. A partir da busca por informações na web, os clientes chegam ao conhecimento da clínica de maneira elucidativa, com conteúdos relevantes e de acordo com o que você estará oferecendo.
De forma sutil, o consumidor poderá entender que tipo de soluções sua empresa pode proporcionar a ele. Investir em um conteúdo de qualidade e de relevância também atribui, ainda que de maneira inconsciente, credibilidade e confiança ao seu negócio, justamente por apresentar domínio na especialidade em questão.
A internet é uma ferramenta cada vez mais explorada pelas empresas por ser um meio de comunicação prático, rápido e com custo reduzido para o marketing. No entanto, deve-se atentar para a qualidade com que isso é feito.
Não é qualquer anúncio que atrai o público nem qualquer falsa promessa que ajudará seu negócio a crescer. Além de não condizer com a boa-fé que o mercado espera, não cria vínculo ou confiança com o cliente, tornando-se um desastre para que ele permaneça junto à clínica.
Se a ideia é saber como captar clientes na internet, faz-se necessário, também, ter em mente o que seu empreendimento tem como objetivo e aonde pretende chegar, bem como um planejamento para que tais projetos sejam alcançados.
Dessa forma, seu negócio conseguirá se utilizar de tal artifício para crescer de maneira inteligente, tornando o público mais fiel e engajado, além de contribuir para um projeto bem estruturado que visa ao conforto e à melhoria na qualidade de vida dos consumidores.
E então? O que achou das nossas dicas de como captar clientes na internet? Conte para a gente comentando este post!
